Política de
Privacidad

1. ¿Qué información y datos personales recopilamos?

Recibimos y almacenamos toda la información personal que los clientes y usuarios ingresen en nuestros formularios, solicitudes, reclamos y consultas, ya sea a través de la Web, la App Galicia o canales presenciales y automáticos. Esto incluye información que puede identificar a los usuarios, tales como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, nacionalidad, edad, género, datos demográficos, datos biométricos e identificatorios dentro de la categoría de “Datos Personales” definidos en el artículo 2 de la Ley 25.326.

No revelaremos ni compartiremos esta información con ninguna otra empresa u organización sin el consentimiento voluntario, informado y expreso del titular, excepto cuando así lo requiera la ley o a solicitud de las autoridades administrativas o judiciales competentes. No solicitaremos ni administraremos datos sensibles que revelen origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas e información referente a la salud o a la vida sexual.

2. ¿Qué hace Banco Galicia con la información que recoge?

Utilizamos la información provista por los clientes u obtenida por otras fuentes confiables a los fines de:

• Proveer los servicios financieros, productos y beneficios vinculados que ofrece.
• Identificar a sus clientes y contactarlos, y registrarlos en sus sistemas.
• Verificar identidad en cumplimiento con las exigencias legales.
• Elaborar y mantener el debido registro de las operaciones realizadas.
• Brindar soporte a las consultas y reclamos, y realizar la cobranza judicial y/o extrajudicial.
• Optimizar la oferta de productos, servicios y funcionalidades mediante el estudio y análisis de intereses y comportamientos.
• Optimizar y mejorar iniciativas comerciales, promocionales y publicitarias, prospección comercial y/o estudios de mercado.
• Contactar por distintos canales (correo electrónico, notificaciones push, llamadas, SMS u otros) con fines publicitarios y/o promocionales.
• Elaborar perfiles comerciales, financieros y de conducta crediticia para mejorar la experiencia, aumentar la seguridad y prevenir fraudes, con fines estadísticos, publicitarios, comerciales y de control.
• Transferir y ceder datos a otras empresas en los términos de la cláusula 4, manteniendo su confidencialidad y seguridad.
• Cumplir con la normativa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, regímenes informativos y fiscales, y requerimientos de autoridades competentes.

El uso de los datos para cualquier otra finalidad distinta a las descriptas será comunicado oportunamente antes de su tratamiento, a fin de obtener tu consentimiento. Los datos serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas.

3. ¿Cómo manejamos las cookies?

Podremos recopilar y procesar información sobre tu visita a nuestro portal mediante el uso de cookies, para conocer los intereses y el comportamiento de los usuarios y brindar un mejor servicio. Las cookies no guardan datos personales ni privados, pero si no querés que las usemos, podés desactivarlas desde tu navegador:

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari (Mac)

Tené en cuenta que, si desactivás las cookies, es posible que no puedas hacer uso de todas las funcionalidades que ofrece nuestro portal.

4. ¿Cómo y con quién compartimos la información?

Los datos personales que recabamos podrán revelarse a terceros únicamente de acuerdo con esta Política de Privacidad y previo consentimiento libre, expreso e informado. Banco Galicia podrá compartir datos con Tarjeta Naranja S.A.U., Cobranzas Regionales S.A., Naranja Digital Compañía Financiera S.A.U., Galicia Securities S.A.U., Galicia Seguros S.A.U., Galicia Retiro Compañía de Seguros S.A.U., Galicia Broker Asesores de Seguros S.A., sus afiliadas, vinculadas, subsidiarias, controlantes, controladas y/o terceros, así como con proveedores que presten servicios en su nombre, conforme las finalidades descriptas.

En ningún supuesto compartiremos datos sensibles ni las operaciones e informaciones amparadas por el secreto previsto en el artículo 39 de la Ley N° 21.526, sin perjuicio de sus excepciones. Banco Galicia y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento están obligados al secreto profesional, obligación que subsiste aun después de finalizada la relación con el titular.

5. Transferencia internacional de datos

Si para el cumplimiento de las finalidades los datos deben transferirse a un país diferente a la República Argentina (por ejemplo, servicios en la nube o servidores propios o de terceros), esos países pueden no tener normativa adecuada para la protección de datos. En esos casos, la transferencia internacional se realizará conforme la Ley N° 25.326 y amparándose en las cláusulas contractuales aprobadas por la autoridad de control.

6. ¿Cómo puedo elegir no recibir información?

Podremos ofrecerte la opción de recibir información sobre temas, productos y servicios de tu interés, y utilizar tu información de contacto para comunicarte novedades de la empresa y de terceros. Los usuarios pueden elegir no recibir envíos futuros modificando esta opción donde se indique o enviando un mensaje con su nombre a bancogalicia@bancogalicia.com.ar.

7. ¿Cómo puedo modificar mi información personal?

Ofrecemos a los usuarios la capacidad de corregir o cambiar la información recogida durante la registración. Las instrucciones se encuentran en el área de actualización de datos del Perfil del Usuario una vez ingresado a Home Banking Galicia. Los usuarios podrán cambiar esta información en cualquier momento y tan a menudo como sea necesario.

8. ¿Cómo manejamos la seguridad de los datos?

La seguridad de tu información personal y de tus transacciones es de suma importancia para Banco Galicia. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, comunicación o uso accidental, ilegal o no autorizado, y garantizamos que los procesos internos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por la Ley N° 25.326.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos cambiar o modificar esta Política de Privacidad en el futuro. Indicaremos la fecha de la última revisión en la parte superior de la página y todas las revisiones entrarán en vigencia al publicarse. Podrás consultar esta Política periódicamente para ver la versión más reciente.

10. Enlaces a otros sitios web

Si nuestros canales incluyen enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni operados por Banco Galicia, la recolección y tratamiento de datos que hagan esos terceros no se encuentra alcanzado por la presente Política de Privacidad. Banco Galicia no es propietaria ni responsable de esos sitios, por lo que el ingreso será bajo tu responsabilidad.

11. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Banco Galicia asume el carácter de Responsable Registrado, habiendo cumplimentado los requisitos de la Ley N° 25.326, cuyo organismo de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales:

• Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
• Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1067ABP).
• Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar
• Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

12. ¿Cuáles son mis derechos y cómo los ejerzo?

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley N° 25.326). El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de las bases de datos.

Podrás realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tu información personal enviando un correo electrónico a bancogalicia@bancogalicia.com.ar acreditando tu identidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

La Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia relacionada con su interpretación, validez, celebración o cumplimiento se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales correspondientes al domicilio del titular de los datos personales, el del domicilio de Banco Galicia y/o el del lugar donde el hecho o acto se exteriorice o pudiera tener efecto, a elección del titular de los datos personales.